自新税务机构挂牌成立以来,各地税务机关对办税事项、征管流程等进行进一步优化,创新拓展科技办税,着力打造智能化纳税服务新体验,扎实推进各项便民办税措施落地生效。经常和税务部门打交道的企业会计们悄然发现,改革正在触发一系列办税新变化。


老会计们“点评”办税新变化

  

  随着国税地税征管体制改革向纵深推进,各项改革工作逐步走入正轨,新机构踏步前行。在广西,经常与税务部门打交道的老会计们用亲身体会,细数改革以来的一系列新变化。

  

  办税更省心:老会计不用“望号兴叹”

  

  “以前缴纳增值税需要到国税,代扣代缴个人所得税需要到地税。国税业务办完,还得重新排队办地税业务,遇到办税高峰时我们简直‘望号兴叹’。”

  

  具有30年从业经验的蓝托武,是中国人民财产保险股份有限公司忻城支公司资深会计。他表示,“国地税合并后最直接的好处,就是对接的行政主体减少了,一个窗口就可以缴齐所有税费,我们的工作量至少减少三分之一。”

  

  机构合并后,广西各地税务部门秉持“机构改革、服务先行”理念,紧盯纳税人关注热点,解决办税难点,打通服务堵点,高质量实现“一厅通办”“一窗通办” ,一系列改革举措落地见效,让广大老会计们办税更轻松。目前除车购税征收管理大厅外,广西其余办税服务厅全部已实现了“一厅通办”,12366纳税服务热线已全面实现“一键咨询”。

  

  服务更细致:“神经末梢”感受到改革红利

  

  百色电力公司近年来对电网建设的投入高达19亿元,流动资金紧张与账上留抵税额达8428万元形成鲜明对比。正当企业一筹莫展时,税务部门主动上门了解企业留抵退税情况,做好政策辅导,帮助企业仅用2天就享受到8428万元退税“大礼包”。

  

  “就像干旱时下的一场‘及时雨’。”企业财务主管陈江华激动地表示。该企业将收到款项全部投入到了左右江革命老区电力扶贫项目兴义至百色220千伏输变电工程上,助推了老区扶贫攻坚。

  

  机构合并后,广西税务部门对内整合人力资源、改善软硬件设施,逐步实现事合、人合、力合、心合;对外推出便民举措、提升服务效率,持续把改革红利体现在“神经末梢”,通过更贴心、更规范、更个性的服务,确保国税地税征管体制改革改出力度、改出温度。

  

  办事更方便:便民办税清单“拉长”了

  

  国家税务总局广西壮族自治区税务局挂牌成立当天出台1号文件,共推出十三条50项办税便利化、减轻企业税费负担举措,以进一步优化税收营商环境。此后,全区税务部门陆续推出更多便民惠民利民新举措,便民办税清单不断“拉长”。

  

  桂平市华鸿房地产开发有限公司的会计岳春秀从外地赶回桂平办理涉税事宜。审核材料时,工作人员发现一份重要的复印件未加盖公章。本以为无法办理,工作人员却告知其可以享受“容缺受理”服务,只需填写《补充资料承诺书》,待缴税时再将材料补齐就行。

  

  “‘容缺受理’服务真好,不但为我省了700块车费,还省了不少时间!” 新税务带给了从事会计已有15年的岳春秀很实在的惊喜。


智能税务带来办税新体验

  

  面对国税地税征管体制改革的新形势,云南省税务局聚焦“放管服”要求,依托“互联网+”激发服务潜能,通过整合优化硬件资源、创新拓展科技办税,着力打造智能化纳税服务新体验,开启智慧便民办税新时代,不断增强纳税人获得感。

  

  覆盖商家的“扫码开票”

  

  “以前开发票,需要到前台找服务员开,有时遇到商家发票用完了还得等个一两天,现在有了这个‘二维码’,随时随地扫码开票,关键是不用等待,结了账我就能走,规定时限内用手机索取发票就行。”刚在大理州度假区大华超市买完东西的消费者李女士说道。

  

  近日,大理州税务局在率先推行“云开票”系统的基础上,又推出扫码开票的新模式,消费者通过扫描交易凭证上的“索取电子发票二维码”,在手机上填写购买方信息,提交后即可获得推送信息。

  

  据了解,“云开票”是云南省税务局探索“互联网+税务”的又一次创新,利用“51云盒子”托管税控设备,纳税人只需通过手机下载“51云开票App”即可实现增值税电子普通发票申领、查询、开具、红冲及征期自动抄报等业务办理,同时支持邮件、短信、微信等多种方式向消费者交付电子发票,依托大数据运用能力,既简化纳税人开具发票流程又方便消费者索取发票,让改革成果实实在在惠及普通消费者。

  

  办税服务厅的“智能办税”

  

  “现在办税真是越来越方便,办税流程、涉税资料都有明确的提示,再也不会带漏资料,基本上跑一次就可以把事情办完!”在普洱市思茅区办税服务厅,前来办税的普洱云达建筑工程有限责任公司办税人员苏文梅说道。

  

  当前,云南省税务局积极探索“互联网+税务”,通过在办税服务厅安装智能叫号机、自助办税终端、“自助查询触摸屏”,建设窗口同屏系统等打造智能化办税服务厅,最大限度为纳税人提供多元服务,创新办税模式、开辟操作空间,减少业务高峰期纳税人等待时间,有效提高办税效率。

  

  随身携带的“办税宝典”

  

  面对迅速变革的信息时代,云南省税务局积极探索纳税人“线下+线上”办税服务模式,逐步将“PC端”办税服务模式向“移动端”迈进。

  

  “移动办税功能的实用性超出了我的想象。只要在手机上点一点,随时随地就能获取到企业的涉税信息,还能查询到涉税事项的办理进度。”云南科睿建筑工程有限公司办税人员苏洋说道。

  

  云南省税务局依托“云南税务”微信公众号将基层政务公开工作拓展到纳税人的指尖。纳税人只需通过手机轻点“办税点我”模块,即可跳转至办税导航、通知公告、发票助手等办税模块界面,查询涉税事项,获取涉税信息。通过指尖查询办税,让纳税人获得了“家中安然坐,便知办税事”的全新体验,将办税的维度拉平缩小,打破了时空的限制和藩篱,为纳税人办税插上了移动互联网的“金翅膀”。

  

“网购”发票经历让李文惊喜

  

  网购对于80后的李文来说早已不是什么新鲜事了,但最近一次的网购经历却让他惊喜不已。

  

  原来这次的“卖家”是国家税务总局酒泉市肃州区税务局。

  

  李文是酒泉市建鑫房地产开发有限责任公司的会计,他这次的网购,要从肃州区税务局推行的增值税发票网上申领说起。

  

  国税地税征管体制改革后,肃州区税务局创新服务理念,改进发票领取方式,纳税人可以通过到窗口排队直接领取、网上申请专窗领取、网上申请免费邮寄、24小时自助办税厅自助领取等多种方式申领发票。

  

  “下次你可以选择邮寄领取,我们承担邮费!”肃州区税务局工作人员告诉前来办税的李文,肃州区税务局7月起网上申领增值税发票可以选择邮寄领取,最慢48小时就能送到。

  

  7月30日下午,李文手里的发票不多了。抱着试试看的态度,他在电子税务局购买发票后,选择了邮寄领取。

  

  “您好!这里有您的一份快件!”7月31日上午,正在公司办公的李文接到了中国邮政速递业务员打来的电话,装有150份发票的EMS邮件到了。

  

  “网络点击购买,然后坐等发票送上门,这可不就是‘网购’嘛!”拿着沉甸甸的发票,李文笑呵呵地说。

  

  增值税发票税务邮寄服务不仅惠及了城区业务繁忙的大小公司,也让各个乡镇路途较远的纳税人受益不小。

  

  现在,家住酒泉市肃州区清水镇盐城村的个体户范连军,也开始采用网购的形式申领发票,再也不用因为领取发票,在100多公里的路途中来回奔波了。

  

  肃州区税务局有关负责人说,税务机构改革以来,肃州区税务局在做好原有税务服务的基础上,先后推出了“一窗通办”“一网通办”“智能办税”“团队服务”“办税厅现场直播”等多项便民新举措,让纳税人在税务改革中得到更多便利。